Service-Hotline

Damit wir Ihre Supportanfrage schnell und zielgerichtet abwickeln können, bitten wir Sie folgende Informationen bereits vor dem Erstkontakt mit uns bereitzuhalten:

• Seriennummer der Maschine
• Nummer des bestehenden Supportvertrages
• Kontaktdaten der zuständigen Person für die Fehlersuche
• Fehlermeldungen, welche auf dem Display oder auf der Steuerung angezeigt werden
• Auffälligkeiten, welche im Zusammenhang mit der Fehlfunktion aufgetreten sind
• Was muss im Falle einer Fehlfunktion zur Reproduktion des Fehlers gemacht werden
• Identifizieren und bestellen Sie defekte Teile mit Hilfe des Ersatzteilkataloges

Sie können unsere Kundendienstmitarbeiter während der Geschäftszeiten telefonisch oder jederzeit per E-Mail kontaktieren.